第1条（適用）

本規約は、ネイルミル（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。登録会員および本サービスを閲覧・利用する方は、本規約に同意したうえで本サービスを利用します。

第2条（会員登録・認証情報）

1. お客様およびネイリストは、メールアドレス、パスワード、表示名を登録し、メール認証を完了することで会員登録できます。
2. 表示名は先に登録されたものを優先し、他の会員が使用中の表示名は登録できません。
3. 登録情報は正確かつ最新の状態に保ち、ログイン情報を自己の責任で管理してください。
4. パスワードそのものは保存せず、復元できない形式で照合します。このため、運営者も登録されたパスワードを確認またはお伝えできません。忘れた場合はパスワード再設定を利用してください。
5. 登録メールアドレスを確認できない場合、運営者は当該メールアドレスの照会・通知または変更を行いません。恐れ入りますが、別のメールアドレスと別の表示名で再登録してください。以前のアカウントは自動で削除されず、予約、保存作品、口コミ、掲載情報その他のデータも新しいアカウントへ引き継がれません。
6. 他人へのなりすまし、虚偽登録、アカウントの譲渡・貸与は禁止します。

第3条（本サービスの役割）

1. 本サービスは、作品、プロフィール、メニュー、料金、活動エリア・駅、空き枠、口コミ等の情報を通じて、お客様とネイリストをつなぎ、予約管理機能を提供します。
2. 施術に関する契約は、お客様とネイリストの間で成立します。運営者は施術者、代理人、決済代行者または雇用主ではありません。
3. 本サービスでは本人確認書類の提出を必須としていません。利用者はプロフィール、作品、料金、口コミ等を確認し、自らの判断で取引してください。

第4条（予約・予約状態・支払い）

1. お客様の予約申込みは仮予約として受け付けられ、ネイリストが承認した時点で予約が確定します。
2. 仮予約、予約確定、キャンセルおよび施術完了の状態と各処理日時は、お客様側とネイリスト管理側の予約履歴に反映されます。
3. 予約開始時刻を過ぎた枠は予約できません。空き枠に表示する「○」「TEL」「×」は、ネイリストが設定した受付状況を示し、「TEL」は事前の連絡・確認が必要で、サイト上から申し込めない枠を示します。公開されている電話番号・連絡用メールアドレス・Instagram等から確認してください。
4. 本サービス上では活動エリアと施術形態を表示し、ネイリストが任意登録して公開を選んだ場合は店舗名・店舗住所・電話番号・連絡用メールアドレスも表示します。未公開の施術場所、待ち合わせ場所、入室方法等は、仮予約の申込み後、共有に同意された連絡先を使ってネイリストから直接ご案内します。施術場所を確保し、お客様への案内を済ませてから予約を確定してください。施術予約の相談はメール・電話で行います。
5. 施術代金、キャンセル料その他の支払いは、お客様とネイリストの間で直接行います。運営者は代金を受領、保管または仲介しません。
6. 変更、キャンセル、返金および当日の対応は、予約前に案内された条件と当事者間の合意に従います。キャンセルポリシーは公開プロフィールと予約画面に表示します。「なし」「あり」の選択、2日前・前日・当日・無断キャンセルごとの円または％の設定と補足に対応します。割合は予約メニュー料金に対するものです。未設定の条件が無料であることを意味するものではありません。運営者はキャンセル料の自動計算・請求・決済を行いません。

第5条（利用料金・広告）

1. 現在、お客様の予約手数料およびネイリストの掲載・予約手数料は0円です。施術代金は別です。
2. 本サービスには広告やアフィリエイトリンクが含まれる場合があり、リンクを通じて商品・サービスが購入または申し込まれた場合、運営者が広告主等から報酬を受け取ることがあります。これにより利用者の購入価格へ追加料金が上乗せされることはありません。
3. 広告またはアフィリエイトに該当する掲載には、利用者が広告であることを判別できるよう、原則として当該掲載の付近に「広告」「PR」等を明瞭に表示します。
4. リンク先の商品・サービスの販売、契約、決済、配送、返品、問い合わせ等には、リンク先事業者の条件が適用されます。運営者はリンク先での購入代金を受領しません。
5. 将来、有料のPR表示その他の任意機能を提供する場合は、内容と料金を事前に明示し、申込みをした利用者にのみ適用します。

第6条（ネイリストの責任）

1. ネイリストは、自己の責任で施術を提供し、メニュー、料金、施術時間、活動エリア・駅、空き枠および施術形態、任意登録する店舗・連絡先、キャンセル条件等を正確かつ最新に表示します。
2. 支払方法、キャンセル条件その他の条件は予約前に確認できるよう明確に案内してください。仮予約の受付後は、共有に同意された連絡先を使って施術場所をご案内ください。施術予約の相談はメール・電話で行います。レンタルスペースで施術する場合は、場所の確保とお客様への案内を済ませてから予約を確定し、対応エリアと実際の施術形態を正確に表示してください。
3. キャンセル条件には対象日・締切時刻・日時変更の扱いなどを明記し、未入力の条件は予約前に案内してください。既存の予約に対し、予約時に案内した条件を一方的に不利益に変更しないでください。キャンセル料は消費者契約法その他の適用法令に従って設定し、同種の契約の解除に伴う平均的な損害の額を超える部分は無効となります。
4. 施術に必要な衛生管理、安全管理、技術上の説明および関係法令の遵守は、各ネイリストの責任で行います。

第7条（作品・投稿・口コミ）

1. 投稿者は、作品写真、文章その他の投稿について必要な権利を有していることを保証します。
2. 投稿者は、サービスの表示、検索、紹介および宣伝に必要な範囲で、運営者が投稿を無償で利用することを許諾します。投稿者の権利自体は投稿者に留保されます。
3. 口コミは施術完了後の予約についてのみ投稿できます。誤操作を防ぐため投稿前に確認画面を表示し、投稿確定後は投稿者自身による編集、取消しまたは削除はできません。
4. 口コミは実際の体験に基づき、誹謗中傷、虚偽、個人情報、宣伝のみの内容を含めないでください。運営者は、法令または本規約に違反する口コミを非公開または削除できます。

第8条（公開情報・連絡先・登録者数）

新規登録後のネイリスト掲載は非公開です。表示名・活動エリア・施術形態を保存した後、管理画面の「公開する」で公開できます。自己PRは任意です。「非公開にする」で掲載を停止でき、保存だけで非公開から公開に切り替わることはありません。公開中に保存した変更は掲載内容に反映されます。非公開中も既存の予約管理と、同意に基づく予約相手への連絡は継続できます。

1. ネイリストが公開設定した表示名、自己紹介、作品、メニュー、料金、活動エリア・駅、空き枠、施術形態、Instagram ID、キャンセルポリシーおよび口コミ評価等は、一般に公開されることがあります。店舗名・店舗住所・電話番号・連絡用メールアドレスは、別途公開表示を選択した場合のみ掲載します。
2. 公開連絡先は予約・施術に関する問い合わせに使用し、無断の営業利用や収集・転載等の不正利用を禁止します。
3. ホーム画面等に、お客様およびネイリストの登録状況を個人を識別できない集計値として運営管理画面で確認します。
4. ログイン用メールアドレス、お客様の電話番号・メールアドレスおよび予約ごとの詳細情報は一般公開しません。ネイリストが公開表示を選んだプロフィールの連絡先はこの限りではありません。お客様が予約時に同意した場合、メールアドレスと電話番号を仮予約の申込み時から予約相手のネイリストと運営管理者に共有し、予約確定後・施術完了後も予約管理画面に表示します。連絡先は予約・施術に関する連絡に限って利用し、無断の営業利用や第三者への提供を禁止します。各共有先への同意がない既存の予約は、その共有先には連絡先を表示しません。
5. メールアドレスと電話番号はサーバー上で暗号化し、共有に同意された予約の連絡先は、運営管理者が予約対応・お問い合わせ対応のために管理画面で確認できます。なりすまし防止のため、運営者から登録内容をお伝えすることはできません。

第9条（禁止事項）

法令違反、第三者の権利侵害、迷惑行為、不正アクセス、システムへの過度な負荷、虚偽の予約・口コミ、無断転載、危険または衛生上不適切な施術、他の利用者の個人情報の不正利用、本サービスの運営を妨げる行為を禁止します。

第10条（利用停止・投稿の非公開）

運営者は、規約違反、利用者からの申告、安全上の懸念、不正利用その他運営上必要と判断した場合、投稿の非公開、ネイリスト掲載停止またはアカウント停止を行うことがあります。緊急の場合を除き、可能な範囲で理由を通知します。

第11条（退会）

1. 仮予約中・予約中の場合、お客様・ネイリストとも退会できません。過去の商品注文に未完了の取引がある場合は、公式Instagramから運営へお問い合わせください。
2. 退会後は直ちにログインできなくなり、プロフィール、作品、保存作品および口コミは非公開となり、通常のメール配信を停止します。退会手続きの完了をお知らせするメールは登録メールアドレス宛てに送信します。
3. 氏名、メールアドレス、電話番号等を削除し、予約トラブル対応用の最小記録を退会日から90日間保管した後に削除します。予約相手側の履歴には、退会した方の氏名・連絡先を削除または置き換えた予約記録が残ります。
4. 相手側の予約履歴には、個人名に代えて「退会済みユーザー」または「掲載終了ネイリスト」と表示されます。

第12条（サービスの変更・中断）

保守、障害、災害、セキュリティ対応その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更・中断することがあります。重要な変更は、可能な範囲で事前に案内します。

第13条（免責と責任の範囲）

運営者は、利用者間の施術内容、支払い、キャンセル、健康・アレルギーまたはレンタルスペースに関する事項を保証しません。また、広告・アフィリエイトリンク先の商品・サービス、価格、在庫、契約、決済、配送、返品その他の取引についても保証しません。ただし、運営者の故意または重過失による場合、その他法令上責任を免除できない場合はこの限りではありません。

第14条（規約の変更）

法令改正またはサービス内容の変更等に応じて本規約を変更する場合があります。利用者に重大な影響がある変更は、適切な方法で内容と効力発生日を案内します。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に従い管轄を有する日本の裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、ネイルミル公式Instagram（@nailmiru2026）のダイレクトメッセージから受け付けます。

1. 取得する情報

• 登録情報：メールアドレス、表示名、パスワードのハッシュ値、メール認証・ログインに必要な情報、規約への同意日時と同意した規約の版
• 予約情報：電話番号、予約日時、メニュー、料金目安、要望、予約状態、空き状況の表示に必要な予約時間帯、仮予約・予約確定・キャンセル・施術完了等の処理日時
• ネイリスト情報：自己紹介、Instagram ID、活動エリア・駅、メニュー、料金、施術時間、作品、空き枠、施術形態、掲載の公開・非公開状態、任意の店舗名・店舗住所・電話番号・連絡用メールアドレス・公開表示の選択、キャンセルポリシー（有無・適用条件・円または％の設定・補足）
• 過去の商品売買情報（購入・出品機能は終了）：商品、数量、注文時の価格・送料・取引条件、注文状態、配送先氏名・郵便番号・住所・電話番号・メール、注文要望および追跡情報。配送先・連絡先は購入時の同意に基づき販売者と運営管理者に共有します。運営管理者は売買状況管理・問い合わせ対応の目的で確認します。購入・出品機能終了後、新たな商品情報・配送先は取得せず、商品ページは公開しません。
• 利用情報：保存作品、口コミ、閲覧・操作履歴、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他の識別子
• 広告・アフィリエイト関連情報：広告の表示・クリック、リンクの遷移元、Cookie等の識別子および成果発生に関する情報
• 登録者数集計用の情報：メールアドレスをハッシュ化した識別子、会員種別および登録日時
• 登録状況分析用の情報：個人を直接識別しない登録操作の識別子、会員種別、登録画面での到達段階および記録日時
• お問い合わせ時に利用者が提供する情報

2. 利用目的

• 会員登録、メール認証、ログイン、パスワード再設定および規約同意の記録のため
• 作品検索、保存、予約管理、再予約、口コミ、任意の店舗・連絡先の表示およびキャンセル条件の案内等の機能を提供するため
• 予約状態と各処理日時をお客様側・ネイリスト管理側へ同期するため
• 登録者数を重複を抑えて集計し、個人を識別しない統計として表示するため
• 登録画面での到達段階と離脱状況を、個人を直接識別しない統計として分析するため
• 広告・アフィリエイトリンクの表示、成果確認、効果測定および不正な成果発生の防止のため
• 不正利用防止、安全確保、規約違反および利用者からの申告への対応のため
• 重要なお知らせ、登録・予約に関するメールを送信するため
• サービスの改善、利用状況の分析、障害対応のため
• 法令上の義務への対応および紛争・問い合わせ対応のため

3. 公開される情報・利用者間で共有される情報

新規登録後のネイリスト掲載は非公開です。表示名・活動エリア・施術形態を保存した後、管理画面の「公開する」で公開できます。自己PRは任意です。「非公開にする」で掲載を停止でき、保存だけで非公開から公開に切り替わることはありません。公開中に保存した変更は掲載内容に反映されます。非公開中も既存の予約管理と、同意に基づく予約相手への連絡は継続できます。公開状態を切り替えても、第三者がすでに保存した内容や検索エンジンの表示が直ちに消えることを保証するものではありません。

1. ネイリストが公開設定した表示名、自己紹介、作品、メニュー、料金、活動エリア・駅、施術形態、空き枠、Instagram ID、キャンセルポリシーおよび口コミ評価等は一般に公開されます。店舗名・店舗住所・電話番号・連絡用メールアドレスは、「店舗・連絡先を公開プロフィールに表示する」にチェックし、掲載を公開した場合のみ一般公開されます。この選択を外して保存すると本サービス上の公開表示を停止します。ログイン用メールアドレスはプロフィールには公開しません。
2. 口コミの評価・本文・投稿日および対象ネイリスト名は、本サービス上に公開されることがあります。
3. 予約の成立・実施に必要な範囲で、お客様の表示名、予約内容、予約状態および各処理日時を予約相手のネイリストに共有します。お客様が予約時に同意した場合、メールアドレスと電話番号も仮予約の申込み時から予約相手のネイリストと運営管理者に共有し、予約確定後・施術完了後も予約管理画面に表示します。目的は施術場所の案内、予約・施術に関する連絡、運営による予約対応・お問い合わせ対応です。一般公開はしません。各共有先への同意がない既存の予約は、その共有先には連絡先を表示しません。
4. 本サービスでは任意の店舗住所を登録でき、公開表示を選択した場合は一般公開します。店舗住所を登録・公開しない場合や、待ち合わせ・入室方法などの詳細は仮予約後に、共有に同意されたメールアドレスまたは電話番号でネイリストから直接ご案内します。場所の確保と案内を済ませてから予約確定となります。
5. 登録者数は個人を識別できない集計値として表示します。
6. 購入申込み時に共有へ同意した配送先氏名・住所・電話・メールと配送の連絡事項を販売者および運営管理者に共有します。目的は商品発送・取引連絡・注文管理・問い合わせ対応です。一般公開しません。同意記録がない既存の注文の配送先・連絡先は運営画面に表示しません。

4. 第三者提供

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。業務委託先への提供は第三者提供に該当しない場合がありますが、委託先を適切に選定・監督します。

5. 外部サービスと国外での取扱い

本サービスは、ホスティング・データベース基盤、メール配信、障害監視、アクセス解析、広告配信およびアフィリエイトプログラム等のため外部事業者を利用することがあります。委託先等が国外で情報を取り扱う場合は、適用法令に従い必要な情報提供と安全管理を行います。広告・アフィリエイトリンクから外部サイトへ移動した後の情報は、各事業者のプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。

6. Cookie・端末保存

ログイン状態、作品保存、予約履歴、画面設定、アクセス解析および広告・アフィリエイトの効果測定等のため、Cookieまたはブラウザの保存機能を利用することがあります。トップページのスペースマーケット、インスタベース、諒設計アーキテクトラーニングのPRでは、A8.netの計測画像を読み込みます。この際、閲覧情報、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等がA8.netへ送信される場合があります。また、リンクをクリックするとA8.netを経由して外部サイトへ移動します。コスメ＆ドラッグＮＹのPRでは、楽天アフィリエイトのバナー画像を読み込み、リンクをクリックすると楽天アフィリエイトを経由して楽天市場へ移動します。画像の読み込みやリンクの利用に伴い、閲覧情報、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等が楽天へ送信される場合があります。広告・アフィリエイトに関する外部送信を止めたい場合は、ブラウザのトラッキング防止機能等をご利用ください。ブラウザの保存情報を削除するとログイン状態や端末内の画面設定等が消去される場合がありますが、登録メールアドレスとパスワードで再度ログインできます。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスへ再設定メールを送信できます。

7. 安全管理とお問い合わせ時の取扱い

商品注文の配送先・連絡先・要望は暗号化して保存します。過去の商品販売者情報は注文時の条件記録として保管します。サーバー上のメールアドレス、電話番号、任意登録された店舗住所、お客様の表示名および予約時の要望は暗号化して保存します。公開表示を選択した店舗住所・連絡先は、公開ページの表示に必要な範囲で復号します。共有に同意された予約の連絡先は、運営管理者が予約対応・お問い合わせ対応のために管理画面で確認できます。アクセス制御、認証情報の適切な保護、通信の暗号化、権限管理、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

パスワードは復元できない形式で照合し、パスワードそのものを保存・表示・メール送信しません。そのため、運営者へお問い合わせいただいても、登録されたパスワードを確認またはお伝えすることはできません。

メールアドレスと電話番号についても、なりすまし防止のため、運営者から登録内容をお伝えすることはできません。電話番号など変更可能な情報はログイン後のアカウント管理画面からご確認ください。登録メールアドレスを確認できない場合は、恐れ入りますが、別のメールアドレスと別の表示名で再登録をお願いいたします。以前のアカウントは自動で削除されず、予約、保存作品、口コミ、掲載情報その他の情報も新しいアカウントへ引き継がれません。

8. 保存期間と退会後の取扱い

1. 利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り情報を保管します。
2. 退会時はログインを直ちに停止し、プロフィール、作品、保存作品および投稿済み口コミを非公開にし、通常のメール配信を停止します。退会完了のお知らせを送るため、退会処理時に登録メールアドレスを使用します。口コミだけを個別に取り消すことはできません。
3. 退会時に商品注文の配送先・連絡先・配送の連絡事項を削除し、購入者・販売者のアカウント識別情報を注文記録から除きます。商品名・金額・状態・注文時の公開販売条件は取引履歴として残ります。予約情報の氏名、メールアドレス、電話番号等を削除します。予約トラブル対応用の記録として、メールアドレスをハッシュ化した識別子、会員種別、予約番号・状態、退会日時と削除予定日時を90日間保管し、その後削除します。予約相手側の履歴には、退会した方の連絡先や氏名を削除または置き換えた予約記録が残ります。

9. 開示・訂正・利用停止・削除

本人は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を請求できます。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

10. ポリシーの変更

法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法で案内します。

11. 運営者・お問い合わせ

運営：ネイルミル（個人運営）。個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび各種請求は、ネイルミル公式Instagram（@nailmiru2026）のダイレクトメッセージから受け付けます。本人確認に必要な情報をお願いする場合があります。

個人情報取扱事業者である運営者本人の氏名、住所その他法令上の公表事項は、ご本人からの請求に応じて遅滞なく回答します。